14 de noviembre de 2013

Necesito referenciar, en estilo APA, un articulo en el que no aparece el volumen de la revista en el que se ha publicado ¿que puedo hacer?

En una bibliografía, cada documento debe estar perfectamente identificado. Si se trata de un artículo de revista, los datos imprescindibles para su identificación son los siguientes: Autor, Título del artículo, Título de la revista, Año, Volumen y/o Número, Páginas.

Si te falta alguno de estos datos, te sugerimos que intentes completar tu referencia bibliográfica utilizando las herramientas de búsqueda que la Biblioteca pone a tu disposición en su página web: 




- Buscador. En la pantalla de búsqueda avanzada puedes buscar por el autor y el título del artículo.

- Catálogo de la Biblioteca. Encontrarás información sobre revistas disponibles en versión impresa. Debes buscar por el título de la revista.

- Revistas-e. Encontrarás información sobre revistas disponibles en versión electrónica. Debes buscar por el título de la revista.


Sobre el estilo APA de citas bibliográficas, puedes ver numerosos ejemplos en las distintas guías de ayudas que están disponibles en la página web de la Biblioteca, en el epígrafe Como citar.

Entre ellas, la guía de la Universidad de Purdue (Purdue Online Writing Lab) recoge los siguientes casos:

Article in journal paginated by volume:
Harlow, H. F. (1983). Fundamentals for preparing psychology journal articles. Journal of Comparative and Physiological Psychology, 55, 893-896.

Article in journal paginated by issue:
Scruton, R. (1996). The eclipse of listening. The New Criterion, 15(3), 5-13.

Article in a magazine:
Henry, W. A. (1990, April 9). Making the grade in today's schools. Time, 135, 28-31.


28 de octubre de 2013

¿Dónde puedo solicitar una búsqueda bibliográfica? Gracias

Puedes hacer cualquier consulta en el Blog Sin Dudas; la redirigiremos al bibliotecario especializado correspondiente, que se pondrá en contacto contigo a través de tu cuenta de correo electrónico.

Si lo prefieres, también puedes enviar la petición utilizando el formulario de Solicitud de búsqueda bibliográfica que se encuentra en la página web de la biblioteca, en el apartado ESTUDIANTES y, dentro de éste, en "Contacta con el bibliotecario".

En la página Contacta con el bibliotecario tienes también las cuentas de correo electrónico de los bibliotecarios de la UAH que atienden el servicio de información bibliográfica. Si quieres puedes dirigirte directamente al bibliotecario que se encuentre en tu Facultad o Biblioteca de Centro.

14 de octubre de 2013

Soy una alumna del Grado de Información y Documentación de la Universidad de Valencia. Estoy realizando un trabajo sobre el servicio "La Biblioteca Responde". En concreto, me gustaría saber el año de inicio del servicio, usuarios a los que está destinado, tipología de consultas, servicios que prestan en tiempo real o diferido, forma y termino de respuesta... Muchas gracias y un saludo.





Una información muy completa sobre el Blog Sin Dudas, servicio similar al que otras bibliotecas denominan "La biblioteca responde", puedes encontrarla en la entrevista titulada Blog Sin Dudas de la Biblioteca, otra herramienta virtual al alcance del teclado, que se publico en UAH.noticias: diario digital de la Universidad de Alcalá, el día 9 de abril de 2012. 

Todas las consultas recibidas puedes verlas en el margen derecho de esta pantalla, tanto clasificadas por etiquetas temáticas como ordenadas cronológicamente en el Archivo del Blog.



Soy alumna de la UV y estoy haciendo un estudio sobre la BUAH ¿Destacaríais algún factor del entorno externo que afecte especialmente a la Biblioteca? Tengo que tratar la evolución histórica de la biblioteca, su área de influencia, características de la población potencial, características económicas y sociales del entorno, etc. Agradecería cualquier información sobre ello o recomendación de algún libro o artículo.

En breve un bibliotecario especializado se pondrá en contacto contigo a través de tu cuenta de correo electrónico.

10 de octubre de 2013

He solicitado incluir mi Trabajo Fin de Máster en el repositorio institucional (e-Buah) ¿Es posible obtener un ISBN para referenciar el trabajo? Gracias


El repositorio institucional e-Buah es un archivo digital donde se incluye la producción científica de la UAH, independientemente de que los documentos hayan sido o no publicados por vía comercial.

El ISBN (International Standard Book Number) es un número normalizado que identifica las publicaciones que son objeto de edición comercial. Este número debe ser solicitado por el editor a la agencia nacional correspondiente.

Los documentos inéditos, como es el caso de un trabajo de fin de máster, no son susceptibles de identificarse con un ISBN. Si se encuentran en un archivo abierto como e-Buah y hay que citarlos en una bibliografía, se debe indicar -al final de la referencia- la URI (Uniform Resource Identifier) en la que el texto completo del trabajo está disponible. La URI es una URL permanente que garantiza la accesibilidad del recurso.

La Biblioteca tiene previsto el archivado de los trabajos de fin de máster en el repositorio en un futuro próximo. Cuando tu trabajo haya sido depositado en e-Buah, podrás ver el identificador que le corresponda en el campo URI del registro. 

Más información sobre e-Buah en Preguntas frecuentes
Más información sobre cómo citar documentos electrónicos en Estilos de cita




1 de octubre de 2013

Soy estudiante de CCAFYDE en la UAH y tengo una duda referente al estilo APA de citas bibliográficas: al citar un texto en bloque de más de 40 palabras ¿debe éste ir entre comillas? ¿Debe ir el bloque introducido por una sangría francesa?

El estilo APA (American Psichological Association) para citas bibliográficas
establece que cualquier cita literal breve debe ir entrecomillada.

En cambio, las citas literales de más de 40 palabras deben constituir párrafo aparte, con sangría normal (no francesa) de 1/2 pulgada, y no deben ir entrecomilladas.  


Puedes encontrar más información y ejemplos en la siguiente guía de ayuda:
Online Writing Lab at Purdue University 
(en la página "In-Text Citations: The Basics", apartado "Long quotations").

26 de septiembre de 2013

Soy un estudiante de Derecho del área andina, en Pereira (Colombia), y actualmente me encuentro adelantando una investigación sobre Derecho comparado de delitos políticos (rebelión, sedición). Por favor ¿podrían enviarme link o nombre de doctrinantes sobre la materia en su país y alguna disposición legal vigente allí?

En breve un bibliotecario especializado se pondrá en contacto con usted a través de su cuenta de correo electrónico.

12 de septiembre de 2013

Soy alumno de la UAH y he tratado de instalar Write-N-Cite 4. Al hacerlo no me ha aparecido ninguna barra en mi Word 2007. Cumplo todos los requisitos y he tratado de hacer las soluciones recomendadas en ese caso, pero tampoco han funcionado ¿Qué puedo hacer?

Si tienes problemas con la instalación del Write-N-Cite, puedes seguir alguna de las sesiones de formación en línea que organiza periódicamente Proquest, proveedor de Refworks. Mañana hay programada una sesión que incluye información sobre cómo instalar el programa:

El nuevo Write N Cite para Windows
viernes, 13 de septiembre, 13:00h

Para participar en esta sesión tienes que registrarte aquí

Si no puedes participar, también podrías seguir una de las sesiones grabadas que se encuentran disponibles en la misma página de Proquest.

Si persiste el problema, puedes dirigirte al Bibliotecario de contacto que aparece en la página de ayuda de Refworks, en el web de la Biblioteca. 

3 de septiembre de 2013

Soy estudiante de otra universidad española ¿Existe la posibilidad de utilizar el servicio de revistas electrónicas con algún pase de invitado?

Las revistas electrónicas suscritas por la Biblioteca son de acceso restringido a los miembros de la Universidad de Alcalá.


Si no estás vinculado a la UAH, puedes acceder a nuestros recursos a través del Servicio de Préstamo Interbibliotecario (a veces llamado Servicio de Acceso al Documento) de la Universidad en la que estés matrículado. Dirígete a tu biblioteca universitaria y allí te informarán de las condiciones de este servicio.

Ten presente que cada vez hay más revistas electrónicas de acceso abierto en Internet, localizadas en directorios como DOAJ (Directory of Open Access Journals), e-Revist@s y otros, así como en archivos abiertos institucionales. Al texto completo de estas revistas podrás acceder sin restricciones, tanto si las localizas a través de nuestra web como si lo haces utilizando cualquier buscador en Internet.



12 de julio de 2013

Soy alumno de la UAH y estoy haciendo el trabajo de fin de grado. Utilizo Refworks y ahora quiero empezar con Write-N-Cite. Lo tengo instalado pero no sé muy bien cómo empezar ¿me podrían ayudar?



Write-N-Cite es una aplicación que permite añadir a un documento Word referencias de la base de datos de tu cuenta en RefWorks con el formato adecuado mientras escribes. Trabaja conjuntamente con tu procesador de texto para crear citas con el estilo que prefieras y crea la bibliografía al final.
Existen múltiples versiones de Write-N-Cite disponibles dependiendo del sistema operativo de tu ordenador. Las instrucciones para instalar y utilizar el Write-N-Cite 4, compatible con Microsoft Windows XP, Vista y 7, se encuentran disponibles en la página de información Refworks: bibliografía y citas, del web de la Biblioteca.
Por otra parte, Proquest -proveedor de Refworks- organiza periódicamente sesiones de formación en línea que podrían ser de gran utilidad para tí. Ya está programada una sesión en el mes de julio relativa a Write-N-Cite:

El nuevo Write N Cite para Windows
martes, 23 de julio 16:00h
Si te interesa participar en esta sesión tienes que registrarte aquí

27 de junio de 2013

No soy capaz de leer el código de barras de mi tarjeta de la UAH y tampoco conozco mi PIN para acceder a ver el estado de mis préstamos ¿pueden ayudarme? Soy profesor de la UAH.

El nº del código de barras de su tarjeta y su número PIN son datos que puede solicitar en el mostrador de préstamo de su Biblioteca o la de otro Centro, o poniéndose en contacto con la persona responsable del Servicio de Préstamo.
Podremos darle esos datos pero no darle una tarjeta nueva.

Si su tarjeta se ha deteriorado y no la puede leer, es aconsejable que solicite una tarjeta nueva al Servicio de Recursos Humanos de la UAH, Sección de PDI.

Le recordamos que también puede acceder a su número PIN a través de la opción Consulta de PIN que aparece en el menú de la izquierda de la página web de la Biblioteca, donde deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña que utilice para acceder a su cuenta de correo electrónico de la Universidad.

25 de junio de 2013

¿Este año hay préstamos de verano?¿Pueden darnos más información? No encuentro nada al respecto


A partir de mañana, 26 de junio, con motivo de las vacaciones de verano, se amplía el período habitual de préstamo de libros, de la forma que sigue:

PRÉSTAMO

DEVOLUCIÓN

Días 26 al 28 de junio

Día 9 de septiembre

Días 1 al 5 de julio

Día 10 de septiembre

Días 8 al 31 de julio

Día  11 de septiembre

Días 1 al 31 de agosto

Día  12 de septiembre



Esta información se hará pública, como todos los años, en el tablón "Actualidad" de la página web de la Biblioteca.

19 de junio de 2013

Necesito consultar la tesis de la UAH: Valenzuela Flórez, E. (1993) "Estudio sistemático, corológico y ecológico de los agaricales sensu lato del bosque autóctono de la región de los lagos en Chile". Vivo en Colombia y me gustaría saber si hay posibilidad de que me la envíen pues no me puedo desplazar allá. Muchas gracias.

Las tesis leídas en la UAH se encuentran depositadas en la Biblioteca de la Facultad de Medicina y pueden ser consultadas en la sala de lectura de esta biblioteca o de cualquier otra de nuestras bibliotecas, previa petición.

Si usted no puede desplazarse aquí, tiene la posibilidad de obtener la tesis mencionada través de nuestro Servicio de Acceso al Documento (que gestiona el préstamo interbibliotecario). Para ello debe dirigirse a la biblioteca de la universidad o centro de investigación donde trabaje. Allí le facilitarán información sobre el procedimiento de solicitud y el coste de la misma.

También le recordamos que en nuestro repositorio institucional e-buah se encuentran algunas tesis en texto completo; aunque no es el caso de la que usted quiere consultar en estos momentos, téngalo presente en posteriores  consultas:



Para más información sobre nuestra colección de tesis, consulte la página: http://www.uah.es/biblioteca/catalogo/tesis_proyectos.html


18 de junio de 2013

Tengo problemas cuando me conecto desde casa a la red VPN de la Universidad. Cuando me conecto a la VPN el acceso a Internet cambia de estado a "limitado" ¿Por qué ocurre esto? Gracias


Si has realizado correctamente la configuración de tu ordenador, la conexión que estableces con la VPN no te debe limitar el acceso a Internet sino ampliarlo, permitiéndote entrar en páginas que son de acceso restringido a suscriptores.

Por favor, revisa la configuración de tu ordenador de acuerdo con el manual que ofrecen los Servicios Informáticos de la UAH en la página Acceso remoto a la red. Debes elegir el manual que corresponda al sistema operativo de tu ordenador.

Si tienes alguna duda o incidencia al hacer la configuración, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención a Usuarios (CAU):

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
• Por fax, al 91 885 51 11



12 de junio de 2013

Soy un alumno que está haciendo el proyecto fin de carrera sobre los libros electrónicos en las bibliotecas universitarias. Mi pregunta es si en su biblioteca existe préstamo de libros electrónicos y, de ser así, si me podrían explicar el procedimiento que se sigue para llevarlo a cabo, y el uso que tienen. Gracias por su atención.


La Biblioteca de la Universidad de Alcalá aún no dispone de servicio de préstamo de dispositivos para la lectura de libros electrónicos (e-readers).

Los libros electrónicos (e-books) que la biblioteca ha suscrito están disponibles en las plataformas web de sus respectivos editores o distribuidores y son accesibles desde todos los ordenadores conectados a la red de la UAH.

26 de abril de 2013

Estoy haciendo un máster en enseñanza de español en una universidad portuguesa. Para mi trabajo final, estoy recogiendo alguna bibliografía de interés. En Internet encontré una memoria del Máster ELE de la UAH que podría ser de gran ayuda pero no la veo en los archivos digitales de la Universidad ¿cómo puedo acceder a este trabajo? ¿podría conocer el enlace? Gracias



Las memorias del Máster Español Lengua Extranjera NO se encuentran disponibles en formato digital en el repositorio institucional e-Buah; de momento se encuentran depositadas y disponibles, en formato impreso, en la Biblioteca de Filología.

Si estás en otra universidad y quieres consultar uno de estos trabajos -o cualquier otro documento de nuestro fondo- tienes que solicitarlo por Préstamo Interbibliotecario. Esta petición no debes hacerla directamente sino a través de la Biblioteca de tu Universidad, que debe dirigirse a nuestro Servicio de Acceso al Documento.

Una vez recibida la memoria, podrás consultarla en la Biblioteca de tu centro, con las restricciones propias de las tesis y otros materiales no publicados (consulta en sala, declaración de uso responsable, reproducción limitada).

En función de cuál sea la política de tu institución, este servicio puede tener un coste. En tu biblioteca te informarán de las condiciones del mismo.



23 de abril de 2013

Al efectuar una reserva online, habiendo escrito mi usuario y PIN, y los datos de la reserva que quiero hacer, le doy a aceptar y me dice que meta el PIN correctamente... ¿por qué pasa esto? Gracias.

Es probable que el número PIN que estás utilizando ya no sea válido.
La aplicación informática que gestiona la carga de datos en nuestra base de usuarios asigna, al comienzo de cada curso, un número PIN a cada usuario. Este número siempre es el mismo para cada persona pero el sistema permite cambiarlo por otro que se recuerde mejor; si éste fuera tu caso, al comenzar un nuevo curso, tu PIN dejaría de funcionar porque el sistema te ha asignado de nuevo el número original.


Para saber cuál es el PIN válido, tienes que entrar en el Web de la Biblioteca y hacer clic en el enlace Consulta de PIN que aparece en la columna de la izquierda; a continuación aparecerá una ventana que te pedirá tus datos de nombre de usuario y contraseña (del correo electrónico).

También puedes preguntarlo en el mostrador de préstamo de tu Biblioteca.

Fui alumna de la universidad y actualmente estoy realizando un curso de Estudios Propios en la misma. Intento entrar en la biblioteca con mi ID de siempre y me dice que "mis privilegios han caducado" ¿A qué se debe esto?

El mensaje que ves significa que en la base de datos de la biblioteca sigue existiendo tu registro de usuario de alumna oficial pero, por así decirlo, está "inactivo"; es decir, cuando terminaste tu Licenciatura expiró también la autorización que tenías para hacer uso de los servicios de la Biblioteca.

Como alumna de un Estudio Propio de la UAH tienes también derecho a utilizar todos nuestros servicios pero en este caso la activación de tu registro de usuario no se hace de forma automática. Debes dirigirte a la Biblioteca de tu Centro y solicitarlo en el mostrador de préstamo; solo es necesario que acredites que estás matriculada en el momento actual.

16 de abril de 2013

Soy antiguo alumno de la Facultad de Derecho de la UAH. Actualmente estoy comenzando la preparación de una oposición y me gustaría saber si tengo posibilidad de acceder de alguna forma a la biblioteca y a su material ya que sería un apoyo importante para la consecución de mi objetivo. Muchas gracias


El acceso a las salas de lectura y el uso de fondos en la sala sólo está restringido en períodos de exámenes, o cuando hay una elevada ocupación de las salas por usuarios miembros de la UAH y autorizados. En el resto de períodos se puede entrar en las salas de lectura y consultar los fondos de las bibliotecas.

Si te interesa tener acceso a otros servicios de la Biblioteca como, por ejemplo, el préstamo domiciliario, puedes dirigirte a la Asociación de Antiguos Alumnos, la cual -por convenio con la UAH- ofrece a sus socios una serie de ventajas, entre ellas la utilización de los servicios la Biblioteca Universitaria. 



Debes asociarte y estar al corriente de pago de la cuota de la Asociación para registrarte en la Biblioteca, donde te pediremos tu acreditación y se te dará de alta con vigencia hasta 15 de enero del año siguiente al cubierto por tu cuota anual.
Como "usuario autorizado" de la Biblioteca, podrás acceder al  Préstamo Domiciliario con las siguientes condiciones: 
5 ejemplares en total (de 15 o 7 días, con un máximo de 3 ejemplares de 7 días), y 2 renovaciones.

Más información sobre la Asociación de Antiguos Alumnos:

Asociación de Antiguos Alumnos de la Universidad de Alcalá
C/ Santa Úrsula, 1, 1ª planta, 28801 Alcalá de Henares (junto a Plaza Cervantes)
Horario: de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00 h.
Teléfono / fax: 91 885 50 31
Teléfono: 91 885 53 20
Email: antiguos.alumnos@uah.es


26 de febrero de 2013

En las normas Vancouver, ¿cómo se citan los nombres españoles? Por ejemplo, Juan López Carnicero, ¿se citaría López J o López Carnicero J?

El estilo Vancouver, el más ampliamente utilizado para citar documentos en el área de las Ciencias de la Salud, no dispone de un "manual oficial", aunque la guía de estilo de la Biblioteca Nacional de Medicina de Estados Unidos es considerada en la actualidad la norma más autorizada de este estilo de citas.

Esta guía establece como norma general para los nombres de autores la fórmula "Apellido N". En el caso de autores españoles que firmen con dos apellidos, la cita sería "Apellido1 Apellido2 N". Por tanto, el autor que mencionas habría que citarlo:
López Carnicero J 

Puedes encontrar toda la información que necesites, incluidos numerosos ejemplos de citas en estilo Vancouver, en el siguiente documento elaborado por la Biblioteca, que se encuentra en el enlace "como citar" de nuestra página web:

Guía con ejemplos del “NLM style” 2nd ed

Todos los ejemplos que encontrarás en este documento están tomados de la obra:

Patrias K. Citing medicine: the NLM style guide for authors, editors, and publishers [Internet]. 2nd ed. Wendling DL, technical editor. Bethesda (MD): National Library of Medicine (US); 2007 [updated 2009 Oct 21; cited Year Month Day]. Available from: http://www.nlm.nih.gov/citingmedicine

15 de febrero de 2013

Estoy intentando consultar información en varios libros electrónicos ubicados en la página "Safari Books Online". Para ver el contenido completo pide una cuenta personal o académica pero la mía de la universidad no da acceso al contenido. ¿Hace falta solicitar una cuenta diferente? ¿Hay una genérica para acceder a dichos contenidos online? ¿Qué puedo hacer? Gracias, un saludo.

La consulta de libros electrónicos disponibles en la plataforma Safari Books Online es libre (sin contraseña) solamente desde los ordenadores conectados a la red de la UAH.

Si te encuentras en un edificio de la Universidad, tendrás acceso desde cualquier ordenador, incluidos los portátiles conectados al WiFi.

Sin embargo, si estás en tu casa u otro lugar fuera de la UAH, deberás activar la conexión a la Red Privada Virtual (VPN)La información de cómo solicitar y establecer esta conexión puedes encontrarla en el siguiente enlace de la página web de la biblioteca:



En caso de que tengas dudas o problemas en la conexión a la VPN, puedes ponerte en contacto con el Centro de Atención a Usuarios de Servicios informáticos:

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
• Por fax, al 91 885 51 11

25 de enero de 2013

Según he visto en la página web, la Biblioteca dispone de un servicio de avisos que nos envía un mensaje "recordatorio" del vencimiento de los préstamos. En mi caso debe de haber fallado porque no he recibido nada y cuando iba a hacer la renovación resulta que no he podido hacerla porque tengo una sanción ¿Qué puedo hacer?

Tal como has podido ver en nuestra web, la Biblioteca dispone de un servicio de avisos mediante SMS, que envía dos tipos de mensajes:

  • Reservas de libros ya disponibles, dirigido a todos los alumnos de la UAH (Grados y Posgrados)
  • Vencimiento de préstamos, dirigido a los alumnos de Grados

En primer lugar, debes tener en cuenta que el sistema sólo puede enviar avisos a aquellos usuarios cuyo número de móvil esté registrado en el sistema. Puedes darte de alta en el servicio siguiendo las instrucciones  que aparecen en Baja/alta envío SMS de la página web de la Biblioteca. También puedes ponerte en contacto con la biblioteca de tu Facultad.

Y en cualquier caso, debes considerar que el servicio de avisos es solamente una facilidad ofrecida por la biblioteca y que no te exime de la obligación de devolver los libros a tiempo. Devolver los préstamos dentro del plazo establecido y evitar así la correspondiente sanción es una responsabilidad personal del usuario.

Te recordamos que puedes encontrar la información sobre la fecha de devolución de tus préstamos en:

- la hoja de vencimiento de préstamos que se encuentra dentro del libro, en caso de que hayas realizado la transacción en un mostrador.

- el resguardo impreso que emiten las máquinas de autopréstamo.

- tu registro de usuario, que puedes consultar -también desde tu casa- en la opción Ver mis préstamos, utilizando tu número de usuario y tu PIN.





11 de enero de 2013

Estaba accediendo a un libro de "Elsevier E-Book Reader" desde mi domicilio a través del acceso remoto (que tengo instalado desde hace 2 años) y me ha pedido un usuario y una contraseña. Antes no me pedía nada. He introducido mi nombre de usuario y contraseña de "Mi Portal" y me dice que no es válida. Me gustaría que me pudieran decir cómo puedo acceder a este recurso online. Muchas gracias.


Desde el 1 de enero de este año la Biblioteca cuenta con una nueva herramienta, "Buscador", que permite buscar de forma integrada en casi todos los recursos de la Biblioteca.



En estos primeros momentos puede que falle temporalmente el acceso a algún recurso cuando la búsqueda se haga desde "Buscador". La Biblioteca está trabajando en la solución de los problemas puntuales que se han presentado.

En cualquier caso, los libros electrónicos de Elsevier E-Book Reader puedes localizarlos en el catálogo de la Biblioteca (y en esto constituyen una excepción respecto a los libros electrónicos de otras plataformas). En el registro del catálogo encontrarás un enlace al texto completo que debe funcionar con total normalidad, sin ofrecer ninguna barrera de acceso. La entrada directa al OPAC de la biblioteca se encuentra en el enlace Catálogo que aparece debajo del acceso a "Buscador".

Si persiste el problema de acceso al texto completo entrando desde el catálogo, entonces es muy probable que esté fallando tu conexión a la red privada virtual (VPN). Comprueba en tu ordenador de casa la configuración de conexión a la VPN y, si tienes alguna duda, ponte en contacto con el Centro de Atención a Usuarios de Servicios informáticos:

• Por e-mail, a la cuenta cau@uah.es
• Por teléfono, llamando al 91 885 51 12
• Por fax, al 91 885 51 11