13 de diciembre de 2011

Soy alumno de la Universidad de Mayores Humanidades Senior de Guadalajara. He intentado hacer una reserva en la biblioteca a través de la web y me sale la respuesta "Han caducado los privilegios" ¿Por qué ocurre esto si mi matrícula está en vigor y no he tenido ninguna sanción de biblioteca? Gracias

Le recordamos que, una vez matriculado, cada nuevo curso -si quiere utilizar los servicios de biblioteca- tiene que solicitar la renovación de su carné presentando su tarjeta en la Biblioteca.

25 de noviembre de 2011

No logro conectarme a Metal, Elsevier para ver a qué libros tengo acceso. Me solicita un e-mail (pongo el de la UAH) y una contraseña (pongo la mía de la UAH) y no me reconoce.

Las bases de datos que ofrece la Biblioteca se encuentran en MetAL (metabuscador de la Biblioteca de la UAH) y desde aquí se puede acceder a Elsevier E-Book Reader.

Desde direcciones IP de los ordenadores de la Universidad se accede directamente a la consulta de estas bases de datos sin necesidad de identificación.

Sin embargo, si desea consultarlas desde fuera de la Universidad debe conectar el ordenador mediante el acceso remoto por VPN (Red Privada Virtual) de la UAH, que permite el acceso a la red interna de la universidad.




De esta forma se puede trabajar desde casa o desde cualquier otro lugar teniendo acceso a todos los recursos de Metal.


Para más información, ver las preguntas frecuentes.

Posibles causas de fallo en el acceso pueden ser:
  • Que haya más de 5 usuarios simultáneos
  • Que la conexión VPN sea incorrecta.

16 de noviembre de 2011

Hola. No soy alumno pero me gustaría poder estudiar mis oposiciones en en un ambiente estudiantil, en lugar de en cualquier biblioteca o en casa porque motiva más ¿puedo tener ese acceso, aun si fuese de forma excepcional?

El acceso a las salas de lectura y el uso de fondos en la sala sólo está restringido en períodos de exámenes, o cuando hay una elevada ocupación de las salas por usuarios autorizados (miembros de la UAH). En el resto de períodos se puede entrar en las salas de lectura y consultar los fondos de las bibliotecas, si bien el usuario ajeno a la UAH no tendrá acceso a ningún otro servicio de la Biblioteca.

Según el Reglamento de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá, hay dos tipos de usuarios:

Usuarios de pleno derecho: todas las personas que integran la comunidad universitaria, es decir:
◦El personal docente e investigador de la Universidad de Alcalá y centros adscritos.
◦Los becarios de investigación de la Universidad de Alcalá y centros adscritos.
◦Los alumnos de la Universidad de Alcalá y centros adscritos.
◦El personal de administración y servicios de la Universidad de Alcalá y centros adscritos.
◦El personal que trabaje de forma permanente en los centros, departamentos e institutos de investigación de la Universidad debidamente acreditados por las autoridades de dichas instancias.

Usuarios autorizados: aquellas personas a quienes se les permita el uso de los servicios bibliotecarios de la Universidad de Alcalá, en virtud de los convenios, conciertos y acuerdos suscritos entre la misma y otras Universidades o Instituciones o a título individual, siempre que se acredite suficientemente la necesidad de utilización de dichos servicios para fines docentes, discentes o de investigación y la Biblioteca lo autorice.

Para más información se pueden consultar las Preguntas frecuentes.


2 de noviembre de 2011

Tengo un ipad que me gustaría conectarlo al VPN; el problema es que no he visto ningún manual para poderlo hacer; hay para Windows y para Mac pero no para IOs de mi ipad ¿Qué puedo hacer?

Efectivamente, en las instrucciones que nos facilitan los Servicios Informáticos para el acceso remoto a la VPN, sólo tienen en cuenta los sistemas de Windows y Mac.

Esta duda únicamente puede ser resuelta contactando con los Servicios Informáticos. Lo puedes hacer por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por e-mail: cau@uah.es Enviar a Incidencias Informáticas (CAU).
  • Por teléfono: 91 885 51 12.
  • Por fax: 91 885 51 11.

14 de septiembre de 2011

He terminado a finales del 2010 un Master en Museología y Museos de la universida​d Alcalá de Henares, me gustaría hacer uso de la biblioteca y poder sacar libros, necesitari​an que me indicaran como puedo obtener la autorizaci​ón al ser antigua alumna del Máster

La Universidad de Alcalá cuenta con una Asociación de Antiguos Alumnos que ofrece a sus socios una serie de ventajas y servicios, entre ellos la utilización de  la Biblioteca Universitaria, incluido el préstamo.


Más información sobre la Asociación de Antiguos Alumnos
Ubicación
Asociación de Antiguos Alumnos de la Universidad de Alcalá
C/ Santa Úrsula, 1, 1ª planta, 28801 Alcalá de Henares (junto a Plaza Cervantes)
Contacto
Horario: de 9.00 a 14.00 y de 16.00 a 19.00 h.
Teléfono / fax: 91 885 50 31
Teléfono: 91 885 53 20
Email: antiguos.alumnos@uah.es

26 de agosto de 2011

Soy estudiante de posgrado de la UAH y ayer, en la Biblioteca de Ciencias de la Salud, fui a consultar una tesis, pero el vigilante de seguridad me dijo que no podía hacerlo. Mi pregunta es ¿por qué no puedo consultar las tesis en papel en la biblioteca? Muchas gracias.

 
Para consultar una tesis o tesina, en la Bca de CC. Experimentales, se rellenará y firmará por el peticionario un impreso normalizado de solicitud de tesis, que debe pedir en el mostrador de préstamo al personal de biblioteca.

Por tanto, las tesis sólo podrán ser consultadas cuando esté presente el personal de la biblioteca.

En horarios extraordinarios, el personal de seguridad se limita a sus funciones de vigilancia y por eso no permitió la consulta.

21 de julio de 2011

SinDudas se va de vacaciones



Desde el 22 de julio hasta el 15 de agosto nos vamos de vacaciones, por lo que no podremos contestar vuestras dudas.
Estaremos de vuelta a partir del 16 de agosto.

13 de junio de 2011

Me quiero presentar a selectividad en septiembre, ya lo hice en la convocatoria de junio, pero también lo haré en septiembre. Mi pregunta es si podría ir a la biblioteca de cualquier facultad durante el verano a prepararme los exámenes, o sólo permiten el acceso a los estudiantes que ya están matriculados en una carrera. Me han comentado que al prepararte la selectividad ya se puede, pero no estoy segura. Muchas gracias.

Las instalaciones y fondos de la Biblioteca están destinados al estudio, la docencia, la investigación y la formación continua de la comunidad universitaria.

Según el Reglamento de la Biblioteca de la Universidad de Alcalá, hay dos tipos de usuarios:
  • Usuarios de pleno derecho: todas las personas que integran la comunidad universitaria, es decir:
    • El personal docente e investigador de la Universidad de Alcalá y centros adscritos;
    • Los becarios de investigación de la Universidad de Alcalá y centros adscritos;
    • Los alumnos de la Universidad de Alcalá y centros adscritos;
    • El personal de administración y servicios de la Universidad de Alcalá y centros adscritos.
    • El personal que trabaje de forma permanente en los centros, departamentos e institutos de investigación de la Universidad debidamente acreditados por las autoridades de dichas instancias.
  • Usuarios autorizados: aquellas personas a quienes se les permita el uso de los servicios bibliotecarios de la Universidad de Alcalá, en virtud de los convenios, conciertos y acuerdos suscritos entre la misma y otras Universidades o Instituciones o a título individual, siempre que se acredite suficientemente la necesidad de utilización de dichos servicios para fines docentes, discentes o de investigación y la Biblioteca lo autorice.
Para más información se pueden consultar las Preguntas frecuentes.

8 de junio de 2011

Libros de Soledad Carrasco Urgoiti

En breve un bibliotecario especializado se pondrá en contacto contigo

7 de junio de 2011

Soy estudiante de licenciatura y este año tendré examenes en Septiembre. Voy a estar todo el verano fuera de Alcalá, mi pregunta es si es posible quedarme con libros en préstamo durante los meses de vacaciones.

Sí, es posible, puesto que la Biblioteca ofrece a todos sus usuarios un préstamo especial de vacaciones.

El período para disfrutar de este préstamo especial se comunicará con la suficiente antelación, tanto en los mostradores de cada biblioteca, como en las noticias de Actualidad de la página web.

Tengo un par de libros en préstamo y quisiera devolverlos, pero ahora mismo no me es posible en los horarios habituales. ¿Tienen ustedes algún buzón donde se puedan dejar? ¿Hay alguna otra forma extraordinaria?

Se pueden devolver libros en cualquier Biblioteca de la UAH, sin ser necesario que dicha devolución la efectúe el titular del préstamo. Puede hacerlo una persona de su confianza.


Por otro lado, algunas bibliotecas de la UAH abren los fines de semana y festivos, durante los períodos de exámenes, con horarios especiales, pudiéndose devolver libros en las máquinas de autopréstamo, aunque no haya personal de la Biblioteca.

30 de mayo de 2011

Me gustaría saber si en la biblioteca de empresariales ahora en época de exámenes, que se abre la biblioteca los sábados, también se pueden coger prestados libros. Muchas gracias

Algunas bibliotecas de la UAH abren los fines de semana y festivos en períodos de exámenes con horarios especiales, pero  el horario de préstamo es de  lunes a viernes de nueve de la mañana a  ocho de la tarde, ininterrumpidamente, en todas las bibliotecas.
También se podría devolver en las máquinas de autoservicio de 8,30 a 20,30. Y durante las horas en que la biblioteca esté cerrada o abierta sin personal de la Biblioteca, en los buzones de devolución de la Fac. de Derecho, Medicina y Politécnica.
Para más información ver las Preguntas frecuentes

20 de mayo de 2011

Buenas, quisiera saber cual es el código de Grupo de Acceso Remoto para utilizar el gestor Refworks, es que se me ha extraviado. Gracias

En la página de Refworks donde ingresas la contraseña hay un link que dice “¿Olvidó su nombre de usuario?

Selecciona este enlace y escribe la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte en la cuenta de Refworks. Recibirás de nuevo tu nombre de usuario, contraseña y el código de grupo en tu correo electrónico.


3 de mayo de 2011

Soy profesor asociado de Medicina y quisiera saber si es posible acceder a todos los contenidos de la biblioteca, como los de Madroño y, concretamente, a los libros electrónicos de SpringerLink.

Como profesor, tiene acceso a todos los recursos electrónicos de la biblioteca desde cualquier ordenador de la Universidad de Alcalá.
Si lo que desea es acceder desde fuera de la UAH, deberá conectarse a la red de la UAH mediante el acceso remoto por VPN (Red Privada Virtual). La información se encuentra en el enlace correspondiente dentro de la web de la biblioteca.




En cuanto a los libros electrónicos de SpringerLink, tenga en cuenta que únicamente tendrá acceso al texto completo a aquellos títulos que hayan sido suscritos por la Biblioteca de la Universidad de Álcalá, bien directamente o bien a través del Consorcio Madroño.

El enlace a los títulos de Springer puede encontrarlo en la Biblioteca electrónica, Libros electrónicos, y también en Metal.

28 de marzo de 2011

hola, soy un alumno y me gustaría saber donde puedo consultar el catálogo de ocio (libros, pelis, etc)que teneis y quería saber si me cuentan en la cantidad de libros de consulta que nos dejais llevar (3)

Para consultar la colección de ocio debes acceder al catálogo de la biblioteca y después realizar la consulta  a través de la búsqueda avanzada.
En la pantalla de búsqueda avanzada debes seleccionar Ocio en el desplegable de localización:





Así accedes a todos los registros que forman parte la colección de ocio de cualquier Biblioteca. También puedes seguir acotando la búsqueda seleccionando una Biblioteca (Derecho, Ciencias de la Salud) o por TIPO-DOC (DVD Vídeo, Obras de ficción, Monografías).

Puedes sacar en préstamo hasta 3 documentos (libros por 15 días, CDs y DVDs por 7 días renovables) y contabilizan aparte de los préstamos académicos. Se pueden reservar, solicitar, recoger y devolver en cualquier biblioteca.

Hace 9 días envié una solicitud del servidor vpn, por la web. Todavía no he recibido respuesta y no sé si ya tengo derecho a poder ver el contenido de MetAl. Tengo que hacer un trabajo y ya no tengo demasiado tiempo ¿qué puedo hacer?. Un saludo y gracias.

Cuando se envía la solicitud para tener acceso a la VPN (red privada virtual) de la UAH, la respuesta se recibe de los Servicios Informáticos.

Debes dirigirte a ellos para solucionar tu problema. Lo puedes hacer por cualquiera de los siguientes medios:

  • Por e-mail. A la cuenta cau@uah.es Enviar a Incidencias Informáticas (CAU).
  • Por teléfono. Llamando a la extensión 91 885 51 12.
  • Por fax. 91 885 51 11.

Hola,soy pdi de la uah y hace tiempo solicité e instalé el complemento del acceso remoto a la red. En este momento estoy intentando ver unos artículos desde la Biblioteca de la UAH y no me deja (pone que tengo que pagar) ¿cómo se hace para conectarse a intranet y no pagar por ver los artículos? Gracias.

Si te conectas a la VPN (red privada virtual) de la UAH, podrás tener acceso a todos los recursos electrónicos que tenga suscritos la Biblioteca.



Es posible que algunos artículos no estén accesibles, aunque tu conexión haya sido correcta. Esto se debe seguramente a que la Biblioteca no tiene suscripción para ese título o para ese año.

Cuando te ocurra algo así, es mejor que te pongas en contacto con tu biblioteca más cercana y también puedes utilizar el servicio de Acceso al Documento.

18 de marzo de 2011

Hola, desde la búsqueda sencilla en el catálogo no puedo ver qué libros y DVD hay de la colección de ocio. Supongo que hay una manera de buscarlo en la búsqueda avanzada ¿podéis ayudarme? Gracias.

Efectivamente, hay una manera de buscar todo lo que hay en la colección de ocio a través de la búsqueda avanzada del catálogo.

Hay que seleccionar Ocio en el desplegable de localización:



Así se accede a todos los registros que forman parte la colección de ocio de cualquier Biblioteca.

Es posible seguir acotando la búsqueda seleccionando una Biblioteca (Derecho, Ciencias de la Salud), o por TIPO-DOC (DVD Vídeo, Obras de ficción, Monografías)